Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wenn Sie einen Rückgabe- oder Rückerstattungsservice benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und warten Sie geduldig auf unsere Antwort.

Unser Engagement für Sie endet nicht mit der Lieferzeit, was wir hier anbieten, ist, ein komfortables und angenehmes Einkaufserlebnis zu schaffen.

Artikel können innerhalb von 42 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden, Kostenlos und ohne Fragen zu stellen.
 
Unsere Rückgabebedingungen

Wir akzeptieren alle Rücksendungen zur Rückerstattung oder zum Umtausch innerhalb von 42 Tagen nach Lieferung mit Genehmigung des Kundendienstes.

Bitte beachten Sie, dass Artikel sich im ursprünglichen Kaufzustand befinden müssen, um zurückgegeben werden zu können, und dass sie keine Auswirkungen auf Sekundärverkäufe haben.

1. Bitte wenden Sie sich für Ihren Rücksendewunsch an unseren Kundenservice. Unser Kundenservice wird Ihnen das Retourenlager mitteilen.
2. Die Frist für Rückgabe und Umtausch muss innerhalb von 42 Tagen ab Lieferung liegen
3. Kratzer, Gebrauchsspuren, Größenänderungen oder Veränderungen in irgendeiner Weise werden nicht akzeptiert
4. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
5.Rücksendungen oder Umtausch ohne Sendungsverfolgung werden nicht bearbeitet

 
Nicht erstattungsfähige Artikel

1. Es fehlt ein Teil des personalisierten Figurenzubehörs, u.a. Hände, Arme, Kopf, Haare, Körper, etc.
2. Kratzen Sie die personalisierte Figur mit einem scharfen Werkzeug ein.
3. Produkte werden durch Missbrauch, falsche Handhabung oder schlechte Wartung beschädigt.
4. Ein Ersatz wird für eine Rückerstattung nicht akzeptiert.


WIE BEREITE ICH DIE RÜCKGABE ODER DEN UMTAUSCH VOR


Schritt 1: Wenn Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.
Schritt 2: Legen Sie den/die Artikel in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket sicher.
Schritt 3: Versenden Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post.
Schritt 4: Wenn wir Ihr Paket erhalten, werden wir umgehend einen Umtausch vornehmen oder eine Rückerstattung auf Ihr Konto gemäß unseren Rückgabebedingungen vornehmen.

 
Nach Ihrer Rücksendung akzeptiert

1: Die Rücksendungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Der Betrag wird Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto gutgeschrieben, abhängig von Ihrem Zahlungsdienst.

Hinweis: Alle Zahlungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

 
2: Die Versandkosten sind derzeit nicht erstattungsfähig.
  minifiggift erstattet dem Kunden jedoch 8 $ als Rücksendegebühr in Form von Guthabenpunkten:

Zu den Rückerstattungssituationen gehören unter anderem:
a). Kunden haben den falschen Artikel erhalten.
b). Der Artikel ist kaputt, defekt oder hat eine falsche Gravur.
c). In anderen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Hinweis: minifiggift behält sich das Recht vor, die Rückerstattung nicht zu bearbeiten, wenn sie sich in einem inakzeptablen Zustand befindet.

Aktionen	Zeitrahmen	Erstatteter Betrag
		Produkt	Versandkosten
Absage	innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung	100%	100%
	innerhalb von 24-48 Stunden nach Auftragsbestätigung	80%	100%
	Innerhalb von 2-4 Tagen, nicht versendet	50%	100%
	Über 4 Tage	Nichts	Nichts